Geri Ödeme ve İade Politikası — hukuk.dev

Yürürlüktedir — Sürüm 1.0 · 29.07.2026

1. Satıcı sıfatı

Bu hizmetin satıcısı Çağdaş Yazılım (Candaş Çağdaş)'dır (VKN 2170505545 — Karaköy Mahallesi 144. Sokak No 12/2C, Bartın/Merkez · Bartın V.D.; “Sağlayıcı”); faturalandırma ve vergi yükümlülükleri Sağlayıcı'ya aittir. İade talepleri Sağlayıcı tarafından, bu politika çerçevesinde değerlendirilir.

2. Cayma hakkı (14 gün)

Aboneliğinizi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iptal edebilir ve tam iade talep edebilirsiniz. İstisna: hizmetin bu süre içinde, açık onayınızla tamamen ifa edilmiş olması hâlinde cayma hakkı sona erer (dijital hizmetlerde mevzuatın öngördüğü istisna).

3. 14 günden sonra

• Dönem içi iptal: abonelik dönem sonuna kadar açık kalır; kullanılmamış dönem için kısmi iade yapılmaz, bir sonraki dönem ücretlendirilmez.
• Yıllık abonelikte, hizmete hiç erişilmemiş olması gibi istisnai hâllerde orantılı iade değerlendirilebilir.

4. Hizmet kusuru

Hizmetin sunulamadığı veya esaslı kusurlu olduğu hâllerde, kusurun süresine karşılık gelen bedel iade edilir veya bir sonraki dönemden mahsup edilir.

5. İade edilmeyen hâller

Kötüye kullanım nedeniyle askıya alınan hesaplar ve Müşteri'nin kendi altyapısından/internet erişiminden kaynaklanan kesintiler kapsam dışıdır.

6. Süre ve yöntem

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir; iade işleme süresi ödeme yöntemine göre değişir ve talep onaylandığında ayrıca bildirilir.

7. Talep

İade talepleri selam@buyur.ai adresine iletilir ve Sağlayıcı tarafından değerlendirilir.